Гарантія та повернення товару

На товари в нашому інтернет-магазині надається офіційна гарантія від виробника на строк від 5 до 25 років. Термін гарантії зазначено в описі кожного товару на нашому сайті.

Гарантійне обслуговування здійснюється сервісним центром Fiskars в Україні.

Сервісний центр може відмовити у гарантійному ремонті, якщо:

• на товарі присутні механічні чи інші ушкодження, що виникли внаслідок навмисних чи необережних дій покупця або третіх осіб;
• порушено правила використання, викладені в експлуатаційних документах.

Гарантійні зобов’язання не поширюються на такі несправності:

• природне зношування або вичерпання ресурсу;
• комплектуючі, що належать до категорії витратних матеріалів;
• випадкові пошкодження, заподіяні клієнтом або пошкодження, що виникли внаслідок недбалого ставлення чи використання;
• пошкодження внаслідок стихійних лих (природних явищ);
• пошкодження, спричинені використанням товару не за призначенням або з порушенням правил експлуатації.

Зверніть увагу:

• відправлення товарів на сервісне обслуговування за гарантією здійснюється за рахунок покупця згідно з діючими тарифами компанії перевізника;
• за гарантією приймаються лише ті товари, які були придбані у нашому інтернет-магазині. Ми не надаємо послуги з сервісного та гарантійного обслуговування товарів, придбаних на інших сайтах або в інших точках продажу.

Відповідно до статті 9 «Закону про захист прав споживача» ви можете обміняти або повернути товар протягом 14 днів після покупки за умови дотримання умов:

• товар не був у експлуатації;
• збережено товарний вигляд, його споживчі властивості, усі пломби, ярлики, упаковка тощо.

Якщо ви проживаєте не в Києві, ви можете надіслати товар назад за допомогою служби перевезень “Нова Пошта”. Після його отримання, у разі дотримання всіх вищевикладених умов, буде проведено заміну, або повернення коштів.

Зверніть увагу:

• відправлення товарів належної якості на обмін/повернення протягом 14 днів після покупки здійснюється за рахунок покупця згідно з діючими тарифами компанії перевізника.