Гарантия и возврат товара

На товары в нашем интернет-магазине предоставляется официальная гарантия от производителя сроком от 5 до 25 лет. Срок гарантии указан в описании каждого товара на нашем сайте.

Подтверждением гарантийных обязательств служит гарантийный талон производителя, сохраняйте его в течение всего срока эксплуатации товара.

Гарантийным обслуживанием занимаются сертифицированные сервисный центры, адреса и телефоны которых вы можете найти в гарантийном талоне.

Сервисный центр может отказать в гарантийном ремонте если:

• у покупателя отсутствует гарантийный талон, подтверждающий приобретение товара в нашем интернет-магазине;
• есть механические или иные повреждения, которые возникли вследствие умышленных или неосторожных действий покупателя или третьих лиц;
• нарушены правила использования, изложенные в эксплуатационных документах.

Гарантийные обязательства не распространяются на следующие неисправности:

• естественный износ или исчерпание ресурса;
• комплектующие, относящиеся к категории расходных материалов;
• случайные повреждения, причиненные клиентом или повреждения, возникшие вследствие небрежного отношения или использования;
• повреждения в результате стихийных бедствий (природных явлений);
• повреждения, вызванные использованием товара не по назначению или с нарушением правил эксплуатации.

Согласно статьи 9 «Закона о защите прав потребителя» вы можете обменять или вернуть товар в течение 14 дней после покупки при соблюдении условий:

• товар не был в эксплуатации;
• сохранены товарный вид, его потребительские свойства, все пломбы, ярлыки, упаковка и т.д.;
• сохранился гарантийный талон, который потребитель получил вместе с товаром.

Если вы проживаете не в Киеве, вы можете отправить товар обратно с помощью службы перевозок «Новая Почта». После его получения, в случае соблюдения всех вышеизложенных условий, будут произведены замена, либо возврат денежных средств.

Обратите внимание: обмен и возврат товаров надлежащего качества осуществляется за счет покупателя.